CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
Để mua hàng trên website https://dpsauto.com.vn quý khách cần thực hiện các bước như sau:
- Bước 1: - Tại ô tìm kiếm trên Website, quý khách nhập loại sản phẩm cần mua
- Bước 2: - Sau khi tìm kiếm sẽ hiển thị các sản phẩm liên quan đến từ khóa. Quý khách bấm chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng
- Bước 3: - Kiểm tra thông tin sản phẩm bao gồm: Chủng loại hàng, Mã hàng, Hình ảnh sản phẩm, Kích thước (nếu có),
- Bước 4: Liên hệ với DPS Auto qua số Hotline 0938 118 937 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected] để đặt hàng
- Bước 5: DPS Auto xác nhận thông tin, tư vấn thêm nếu cần thiết và xác nhận đơn hàng.
Nếu không tìm thấy sản phẩm quý khách liên hệ số điện thoại Hotline để được tư vấn.
Để thuận tiện và nhanh chóng, quý khách nên gửi cho DPS Auto các thông tin về sản phẩm: Hình ảnh, kích thước, màu sắc... hoặc số VIN của xe để chúng tôi có thể hỗ trợ chính xác và nhanh nhất.
Trong trường hợp phải đặt hàng, Quý khách vui lòng thanh toán 50% tiền đặt cọc đơn hàng, số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi nhận được hàng.
Các sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn, chế độ của nhà cung cấp
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ
Tất cả các sản phẩm do DPS Auto cung cấp đều là hàng mới 100% hoặc hàng đã qua sử dụng (theo thỏa thuận của khách hàng). Các sản phẩm được đổi trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày bán hàng. Quý khách vui lòng so sánh, kiểm tra kỹ lại các thông số, hình dạng, chi tiết sản phẩm một lần nữa trước khi xé bỏ bao bì đưa vào sử dụng
Quy định đổi trả:
Quý khách được phép đổi trả sản phẩm nếu không đúng theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc do sai sót của chúng tôi với yêu cầu:
- Hàng hóa phải còn nguyên vẹn, đầy đủ giấy tờ, vỏ hộp các phụ kiện liên quan.
- Chưa được sử dụng, không trầy xước, không lắp ráp
- Chúng tôi có quyền từ chối nhận lại hàng nếu không đáp ứng các yêu cầu trên
Không đổi trả với các trường hợp sau:
- Các sản phẩm mà khách hàng tìm hiểu thông tin một cách chủ quan không đúng với thực tế như: Hình ảnh, Mã sản phẩm, Kích thước khác với sản phẩm/phụ tùng trên xe
- Các sản phẩm không có sẵn, phải đặt hàng theo thỏa thuận
Cách thức hoàn trả hàng hóa và tiền
Quý khách đóng gói hàng hóa gọn gàng chắc chắn, đảm bảo không ảnh hưởng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Sau đó gửi về địa chỉ của chúng tôi, hoặc qua các hình thức khác.
Sau khi nhận được hàng DPS Auto sẽ kiểm nếu đúng là sản phẩm do chúng tôi cung cấp, không bị hư hỏng nứt vỡ sẽ tiến hành hoàn trả tiền cho quý khách ngay lập tức, hoặc đổi sản phẩm khác nếu quý khách yêu cầu. Chúng tôi từ chối nhận lại nếu sản phẩm bị hư hỏng, biến dạng, nứt vỡ không còn giá trị sử dụng
